不知道这有京东的人没有？
我老婆是京东 PLUS 会员，我不是，但是我也经常用她账号买东西。
前阵子在看鼠标（迈从/ATK ），图片上写了 299 ，我下单一看 352 。然后我换到我的账号一看就是图片上的价格。
这一比较不得了，我发现几乎所有的东西她的 PLUS 会员都比我的贵……并且这个现象不知道持续了多久了……
她说肯定是大数据杀熟。
1 月 17 日我打了 PLUS 专属客服的电话。打通了说看我账号没什么问题。说让技术人员给我看下，24 小时候回复，让我 24 小时之后再看，然后就了无音讯。
2026-01-17 09:18:06 京东客服已受理，将持续为您跟进至问题解决，请您耐心等待。 2026-01-17 09:30:41 您咨询的问题京东客服核实如下：尊敬的客户，我是京东客服，关于您咨询的（ 3381209007628879 ）问题，我会在（ 13.00 ）内联系您，请您保持手机畅通，注意接听 950618 来电。祝您购物愉快！ 2026-01-17 12:29:23 您咨询的问题已更新为售后服务类，客服正在积极处理中，您也可以在此页面关注最新进展或给客服留言。 2026-01-18 12:52:24 您好，您催促的问题已反馈至客服工作台，专属客服将持续为您跟进解决，预计在 2026-01-18 16:52:24 前给您回复，请您耐心等待。 预计处理时长：1 天
1 月 21 日我打了 010-12315 ，1 月 24 日京东给我回了个电话说看一下，估计 48 小时候能解决，让我再看看价格。这又好几天过去了一点响应都没有。
这到底是啥情况？是单纯的售后能力不行，感觉再不行也不至于连句话也没有吧。技术能力不行？这价格怎么算出来的找个技术人员随便看一下不就有结果了？
最近我都不敢用她 PLUS 账号买东西了，感觉多花一分钱就是冤大头。我老婆倒是不在乎，该买就买，一天也没停下来。
第 1 条附言 · 1 天前
我老婆账号价格贵的原因就是别人有的券她都没有。比如满一件85折，常年都有，这些券不限时不限量不限次数不用抢，不用特意领，不用特意使用。只要下单就有。
我1月17日第一次和PLUS客服沟通的时候，客服强调过几次说这个是优质账号，没有问题。同时，客服还很自信的说24小时应该能给我解决，让我第二天再看一下。
就后面这句话我琢磨着就有点那个意思了，听着好像他们解决过很多次这种问题。后面也有一个客服说了类似的话，说48小时应该会解决。
结果两个星期过去了没解决任何问题。我自己觉得应该不是平常的杀熟（但冲他们话术，他内部很可能有）。同时，京东服务是真的不行，解决不了连句话也不说，315都管不了。
大家可以看下自己PLUS会员价格。我相信大部分人的价格都是正常的。
https://item.jd.com/100232734317.html
图片价格 199 ，我老婆PLUS会员235。
https://item.jd.com/10183557471270.html
图片价格 190 ，我老婆PLUS会员224。
现在我严重怀疑是企业会员的问题，因为我老婆这个PLUS账号能看到一些企业会员的广告。
1月17日
我第一次和 PLUS 客服电话沟通的时候我就明确提到这个疑惑，京东客服明确回复我说这个就是个人账号，不是企业账号。
1月28日
因为没得到任何京东和315的回复，问题也没解决。我专门就企业用户问题打了一次电话，京东还没有专门的企业会员专线，给我内部转接，转接两次也没接通。说第二天给我回电话。
1月29日
京东客服回电，明确告知个人用户和企业用户是分开的，不会互相影响（说真的我不太信）。并且告知我老婆的名下确实有一个企业会员，注册时间是2024年底，没有任何购物记录。
这个客服发了一个企业账号的注销链接给我，说必须在电脑上操作。我当时担心会把个人账户也一起注销，客服很确定说不会。但是我打开链接一看和个人用户的入口是一样的，显示要删除PLUS会员和余额……这我敢删？因为电话已经挂了我又找不到人了。
我现在严重怀疑京东的个人用户和企业用户系统合并了。今天和京东的客服沟通的时候，我问为什么没有企业用户的专线，得他们内部转接？客服说他们系统“升级”了，所以现在没有企业用户的客服专线了，只能打负责个人账户的客服，让他们内部转接或者回电话。
我估计现在可能没办法专门注销企业用户了。
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Seanfuck 2 天前
都是自营的吗？对比过非 plus 价格没？
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pingdog 2 天前 via iPhone
原价应该相同，plus 没去瞎点点领卷吧，狗东规矩变了，不去倒腾卷不如多多
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hellhyzcy66 2 天前
就是杀熟，别查了，没啥用，用脚投票吧
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hakulamatata 2 天前
现在有普拉斯会员自营的也不是都包邮了，有些小办公用品要满 59 了才包邮
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argentea 2 天前
我京东有个号，百亿补贴比另一个号贵很多或者直接不显示百亿补贴，普通商品标价比另一个号贵，但下单时价格又变得跟另一个号一样了
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lovelylain 2 天前 via Android
是下单更贵还是只是商品详情里贵？我老婆的账号商品详情里价格更贵，加购物车就正常了，非常影响使用体验，非 plus ，用的少懒得找他们解决。
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chqome 2 天前
有钱人不在乎价钱高低，京东就是抓住了这种心理
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kneo OP @hellhyzcy66 杀熟也就罢了，我能理解。但是这客服和 315 完全没反馈有点离谱啊。哪怕你嘴硬呢。现在压根不鸟我……
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WeaPoon 2 天前
建议可以截图看看两个价格最终形成的过程，有什么优惠券什么的，更直观点。
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rayliao 2 天前
这，真的吗，靠，还很经常在京东 plus 买东西呢。
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huayi2 2 天前
我用了十几年京东账号都注销了，国补用了一次，付款后五分钟内退货了，然后就所有品类再也不能用了。
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gdx 2 天前
哪一款，有链接吗，我看看我的价格
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MajestySolor 2 天前  3
电商会对用户进行画像分级，根据用户的购买表现给出不同的价格，PDD 最明显
JD 自营最明显的是给不退货不换货的用户发退换货 很多时候你不得不叹服这些人的聪明劲儿🤣 |
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whileFalse 2 天前
原价应该是一样的，券不一样。如果招牌图片上写的价格不能实现，要不是收货人位置不参加补贴，要不是没有领券，要不是券用过了。你可以问问客服。
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whileFalse 2 天前
很大概率是有个券，用过了没了。
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docx 2 天前 via iPhone
这种说法早就有了，杀熟肯定有，但很难去坐实……不管怎么说 PLUS 现在越来越不值钱了是真的，可以考虑到期不续费
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AASW2ss 2 天前
我都很久没续会员了，买来买去还是并夕夕便宜
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DearFox 2 天前
用的比价插件,东西贵我就不买,基本吃不了亏
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billlee 2 天前
10 倍京豆取消以后，现在 plus 还有什么权益？
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xu11111111 2 天前
jd 的 plus 现在是真的垃圾 客服回复我说查询后回复我 然后开了个服务单 第二天上去直接显示已完成 什么都没说 好无语
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kneo OP @gdx 比如说这个： https://item.jd.com/10183557471270.html ，正常价格 190 ，我老婆 PLUS 买就 224 。因为她没有打折券。而打折券是常年都有的，正常账号下单就有，不需要抢，不需要手动使用，也不限量。
@whileFalse 问题就是没有券，不显示，也领不了。券无限次使用的。而且不是这一个产品的问题，非常多的产品都有相同问题。客服屁用没有。 |
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kneo OP |
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kneo OP @xu11111111 >jd 的 plus 现在是真的垃圾 客服回复我说查询后回复我 然后开了个服务单 第二天上去直接显示已完成 什么都没说 好无语
我也遇到。我这个问题在京东上提交了两个单子，第一个几天了没解决也没下文，我又发了一个，第二个没两天给我结束了。然后我就找了 315 ，没想到也没用。 |
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CEBBCAT 2 天前
@kneo #23 哈哈，大晚上一群人在讨论京东。
我点开看了，很开心我甚至白条还额外减了 1 元。关于楼主女友，那图片上明晃晃写着 190 ，不至于这么个杀熟法吧，拿客户当傻子？ 这个很简单，京东点开价格，可以看到价格计算公式。一眼就能看出来是具体哪一个券为什么没有自动发放。而既然是店铺公示的价格 190 ，那可以拿截图去问店里了。他们具体设置的哪个券的折扣，他们总归是知道的 |
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weijiagege 1 天前 via Android
以前我不相信，后面我老婆也发现了这个问题，我的 plus 会员账号在京东买 1000 多的床垫价格比她账号看到的贵了两百块，感觉是狗东判定你这个人消费能力比较强不爱比较
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lisonfan 1 天前 via iPhone
找个查历史最低价的软件就知道有没有被杀熟了，这和酒店机票不一样，没那么容易杀熟
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kokutou 1 天前 via Android
下单了 看看付款详情啊，看看是哪一项
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guiys 1 天前 via Android
不要死磕一个 app ，淘宝多多都常开开。现在的 app 都知道你装了什么。
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ktyang 1 天前
头图上的价格都做不到肯定是自己没有去看规则。。。不会就去问店家客服。确实存在默认价格不一样、有些概率券领不到的情况，但是不会那么夸张。
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bk201 1 天前
v 站这种社区还是要用数据说话的，不能搞一个大新闻这样。
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opengps 1 天前
价格确实很复杂难说，一般最最主要的是店铺首购礼金最容易带来错觉，然后是那些规则复杂的优惠券，还有就是付款方式的渠道优惠，乱七八糟加起来就成了看不懂的价格
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xcodeghost 1 天前
你要是用公司的企业账号的话，显示的更贵。
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paperseller 1 天前 via iPhone
说不容易证实的，按照楼上说的提交订单或者付款详情界面看看价格怎么形成的不就行了，两者对比下，是优惠价变了还是非 plus 多了哪张优惠券
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kneo OP @CEBBCAT 朋友，不是每个商品图片都有价格的。
以前发现过一次，我去问说是活动结束了，说是京东显示的问题。 这次是我用她账号买鼠标发现的，而且不止一款有问题，是所有的都有问题。有两款图片上标注价格的我去问了，店铺客服承认图片上是正常价格，让我换个账号试下。他们并不能解释为什么我没有券。不止他们，京东售后我已经问过三个人了，都解释不了说找技术帮我看下，然后就消失了。 我知道哪个券没有，但没有任何帮助。你不知道这些券的发放算法和数据，解决不了问题。 @kokutou 看过了，满一件 85 折，满 99-20 之类的券。还是那句话，你知道贵但是不知道为什么贵，你知道券少了不知道为什么少，解决不了问题。 |
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Seanfuck 1 天前
上面那个链接的价格打在图片上了，明显没有杀熟，主要是有个满 29 享 8.5 折的券，为什么没有那不是很好查？
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echoZero 1 天前
我也发现有过，只不过我觉得还好，他觉得我是 plus 逮着我耗。我可以用京东 plus 随便退换货
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94 1 天前 1
不是，什么家庭啊？网购都不看近 12 个月低价就直接买的吗……
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aschoolboy 1 天前
解决啥啊，不解决把你们当日本人宰还照样买，他们解决啥？
你首先应该解决的是你老婆不在乎，该买还买的问题 |
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keethebest 1 天前
@kneo #23 你这又不是自营商品 plus 会员是针对自营的商品 第三方店铺哪管你在京东上买的会员啊
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LancerXu 1 天前
平时我会用《慢慢买》 app 查下商品价格走势，尤其是电子产品最高价和最低价有时候差蛮多的，如果不急着用的就设置个价格挂个监控然后微信提醒。我没有开过京东的会员，还挺好奇价格走势收录的价格是 PLUS 会员的还是普通用户看到的价格
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lianhuayu420 1 天前
plus 每个月有配送费卷，否则大小单都得 6 元
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kneo OP |
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kneo OP @Seanfuck
>上面那个链接的价格打在图片上了，明显没有杀熟 图片上是商家打的，不排除京东的杀熟算法被商家暴露了。 > 主要是有个满 29 享 8.5 折的券，为什么没有那不是很好查？ 这个只能找京东技术人员查。但是我申诉三次三个京东的人都是回复找人看一下 24 小时解决然后十多天过去了也没回复我。 |
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houshengzi 1 天前
刚用了 plus 的号看了下，原价 224 ，不是京东自营的商品，没有 plus 会员的 95 折但可以用一张 85 折的券
最终价：224-33.60 = 190.40 |
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root71370 1 天前
京东自营，我 plus 会员买 1999 ，我对象普通号买 1959 。。。 我说的是默认情况就直接点击商品购买，事先不去专门领卷
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kneo OP @keethebest >你这又不是自营商品 plus 会员是针对自营的商品 第三方店铺哪管你在京东上买的会员啊
我昨天随便找的，没注意自营还是第三方。这是另外一个京东自营的鼠标： https://item.jd.com/100232734317.html 图片价格 199 ，我老婆下单的 235 。 |
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kneo OP @xcodeghost >你要是用公司的企业账号的话，显示的更贵。
朋友，你这个说到点子上了，我就是怀疑她这个之前注册了企业账号，因为我看到企业会员相关的广告。但是我在哪都找不到企业会员的信息。 1 月 17 日我第一次和 PLUS 客服电话沟通的时候我就明确提到这个疑惑，京东客服明确回复我说这个就是个人账号，不是企业账号。具体原因找人 24 小时帮我解决。 按道理说不管是什么原因，一查总能查到的吧，但就是没人给我答复。 到现在已经快半个月了，问题还处理不了，而我看到我老婆还在买买买……昨天我忍不住又重新找了客服，专门让他给我核查企业会员的情况。这客服说他们不处理企业会员相关问题，也没有专门对外的企业会员客服电话，但是帮我内部转接，转接两次也没接通，还在等回复。 |
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wowo243 1 天前
用户画像的问题，客服肯定处理不了
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migim 1 天前
我也是 plus 会员，价格和你的号一样，大概率是京东通过大数据判定你老婆对价格不敏感，我这种抠门的就是正常价
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juded 1 天前
https://v2ex.com/t/1174859
网上搜了下最近很多人遇到上面类似的情况，客服不见得能解决问题。plus 到期不打算续了，转战拼多多~ |
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henshang 1 天前
要不然你以为京东员工那么多的年终奖的钱从哪里赚的，不就是各种法子骗钱，卖二手，或者卖贵产品吗
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juded 1 天前
个人感觉是大数据杀熟，希望反垄断铁拳下一个锤的是京东
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fengye0509 1 天前
我也是 plus ，点了 UP 发的链接，还是 199 ，我怀疑是你老婆的账号是不是有啥附加购买的东西或者续费啥的，需要确认一下付款页面怎么结算的，如果真的贵了，那就是京东的问题，开会员是想更便宜，更优惠，哪有更贵的道理？
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sincejj 1 天前
今年开始没再续费 plus 会员了，以前开是为了免邮和送货上门。现在除了生鲜基本都在拼多多买，除了需要去自己取，其它体验极好。不用费神领这券那券，退货方便，不用扯皮。
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Vegetable 1 天前
这不就是一个有 85 折券一个没有吗？是 ATK 裂空 X1v2 无线鼠标，原价 352 ，85 折 299.2 这一款吧？我也是 plus ，看着正常
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5200 1 天前
前几天同事买 macbook m4 24g+512 7200 左右，我这 plus 会员打开 要 7900 ，真杀熟，都是自营店，一个商品链接。 😂😂😂
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evan9527 1 天前
我不只一次验证过这个情况，我老婆的账号不管是 jd ，tb ，pdd ，都比我的贵很多。
我认为是长期积累的消费行为，导致的后台给她打的标签就是（价格不敏感），她就是想买什么选个销量最高的店家，而我总是多家对比后选性价比最高的。 |
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jiangziheng 1 天前
@5200 #60 完，我的也显示 7900
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ares001 PRO 如果有图片，将更容易懂。
是不是这个站点发图片的功能做得太不好了 |
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Hugehard 1 天前 1
@kneo #59 我也是 plus ，扫这个码领了券就是 190 了 https://tb.gwdang.com/extension/qrpage?tag=coupon&dp_id=10183557471270-3&discount=33.6&union=union_gwdang
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4xxx 1 天前
一个大数据杀熟，一个就是商品出问题默认退款不赔偿，强子也就表面兄弟
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10240 1 天前
以后京东下单要进化到 N 个帐号比价了,草
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kevan 1 天前
我就经常比价，一个 PLUS 和普通账号，有时候确实是普通账号更划算。
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yws112358 1 天前
我办联名信用卡嫖了两年 plus 我就只用积分换日常 够了
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chqome 1 天前
京东的价格普遍比 pdd 高出 30%甚至更高，pdd 甚至连运费都没有，建议还是趁早转向，别被京东捧杀了，什么 plus 会员，完全就是割韭菜。pdd 上百亿补贴基本上闭眼买，还有很多官方旗舰店，看营业许可证公司跟京东上的都是一家，还能卖假货不成吗，而且京东自营的二手货太多了，要不然咋叫二手东呢
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SoulFlame 1 天前
加购物车放几天，有时候会送券的
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encoreee 1 天前
你老婆怕不是黑号了，我点进你发的几个链接看价格都正常，也是 plus 会员
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superrichman 1 天前
这种就是黑号了，不让领券，plus 会员也没用
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L5411 1 天前
我的 plus 比商品图片上显示的一般还要便宜个几分几毛钱
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hutng 1 天前
前段时间也发现了这个情况，同样的商品，普通账号就是比 plus 便宜。
jd 也就是物流快点，价格真是不行，目前来看还是 pdd 牛逼。 jd 拼命抢 tb 市场的时候确实便宜，现在已经到了收割用户的时期了，现在是 pdd 拼命干 tb 、jd 。 不变的规律是：价格歧视屡试不爽，屠龙者终成恶龙。 |
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xAI 1 天前
感觉女性账号在电商平台都是价格偏贵的，属于算法推荐加持了。
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kevan 1 天前 via Android
好家伙，刚发现一个自营商品 plus 比普通会员还贵
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teasick 1 天前
会不会是她买买买比较多，已经把 8.5 折额度在别的订单用掉了。
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anteros 1 天前
之前听说过 88 会员这样玩，现在狗东也这样了？
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lewurui 1 天前
我 plus 点进去 190.4 ，不存在杀熟，你多找几个 plus 点进去看看，到底有没有人被杀熟
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m1nm13 1 天前 1
我进去也是 235 了.
就是因为在公司需要采购东西. 傻逼狗东强制要求登录账号. 我登录了, 现在去看狗东任何商品都比宣传贵. 我感觉它标记我为采购账号了. |
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kneo OP @Hugehard > 我也是 plus ，扫这个码领了券就是 190 了
大哥，这个怎么找到这个券的？我用 PLUS 账号扫描了下确实能领到，现在价格正常了（仅限这一个商品）！ 但是 PLUS 会员其哪找这些券呢？我普通账号不用领这些券就显示在商品下面啊…… |
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hongyexiaoqing 1 天前
遇到一次，我在结账时候取消，然后再点结账，给我弹了张券。我的 plus 也是 199
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ovtfkw 1 天前
我的一个鬼鬼
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feather12315 1 天前 via iPhone
自从杨笠事件，我没用过一次京东。
所以，请用脚投票 |
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89
lix7 1 天前
我的 plus 现在就是在线超市，买个酱油醋不差那几块钱，但是三五块钱东西也直接送上门第二天直接用挺好的。
大件单独比价，不划算也不强求在 jd 买 |
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zbinlin 1 天前
这没办法，如果你去告🐕东，它会说券的领取是有规则的，不是所有人都有。
这是明牌通过优惠券来杀熟。 还有你跟客服反馈就直接跟他说为什么某某券我没有，而另一个账号有，看他怎么解释。 |
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moxxun 1 天前 via iPhone
我的 plus 显示两个价格都正常
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Hugehard 1 天前 1
@kneo #85 我是装了一个比价的油猴插件，应该是这个，https://greasyfork.org/zh-CN/scripts/532889-%E8%B4%AD%E7%89%A9%E5%85%9A%E6%AF%94%E4%BB%B7%E5%B7%A5%E5%85%B7-%E7%B2%BE%E7%AE%80%E4%BC%98%E5%8C%96%E7%89%88 ，这里面提示的领优惠券，应该是带推广的，jd 官方的优惠怎么领我也没找到
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xzh654321 1 天前
然而举得例子我点进去都正常
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lusi1990 1 天前 via iPhone
推荐 雷柏的 vt 系列的鼠标，很好用
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kneo OP @Hugehard >对，没有优惠，没注册过企业会员，但开过公司的发票和这有关系？
不确定呢，京东客服跟我的说法是个人账户和企业账户是独立的，不会互相影响。（有影响估计他也不会承认。） 我现在已经注销了企业账户，但还是看不到那些券。 |
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frank3 1 天前
昨天同样的商品准备让老婆 plus 付款，结果比我非 plus 还贵 20 元，哈哈
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ajyz 1 天前
@MajestySolor 妥妥的自毁长城，哪天被捅出来就是暴雷，这种忠实用户最终一丢就彻底玩完。其实就该给退换货的发退换货，这样他们没的折腾要么不折腾，要么走，减少垃圾用户。我以前绝对京东忠实客户，80%以上网购都京东，宁可稍贵也走京东，后面体验过 2 次售后变差，之后自营非自营后就慢慢疏离了，现在只要价格便宜，我宁可多多没有售后都不用京东。去年京东购买估计不到整体的 5%，只有值得买等地方看到特别的特价才会难得下一单
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