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shandianmao110 Feb 28, 2019  1
官方售后还是可以的，我在成都去过市里面和郊区的两个售后点，都是外包给其他公司的。郊区的门店要更破旧些，而且还一并修华为的手机，但是总体维修质量还算差不多吧。
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shench Feb 28, 2019
最奇葩的是买东西不能退，上次在店内买了一套积木，付了款孩子突然说不要积木，要火车。我就马上说要退款，然后被告知不能退！实在神奇了！
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nyaruko Feb 28, 2019 1
应该说至少比路边小店要靠谱，我们这边的小米售后服务中心看着还挺专业的。
工作人员都有防静电服什么的，后面是啥情况看不到。 就是小米之家和售后分开之后，互相扯皮变得方便了。之前一台米 6，买了 5 天之后，出现返回键自动触发的问题，去找小米之家，他们让我找售后。 到售后那边，半个小时没发现问题，最后我自己在家放了一段时间视频之后，问题复现，拍下视频之后交给小米，他们才出具了问题证明，然后再跑去小米之家给退的货。 |
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fbcskpebfr Feb 28, 2019 via Android
官方的一定要有一说一
之前米 5 感觉电源键进灰了不好使，去找售后，修完手机拿出来后告诉我，他们检查到电池也不行了，就全给我换了。而且因为在保修期，这两项全免费 |
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jdgui Feb 28, 2019
靠谱的，换过一次米 6 的电池。没啥问题。看起来也很专业。
毕竟小米授权的，肯定是比路边小店靠谱 |
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qiaga Feb 28, 2019
在深圳外包售后修过一个耳机，最后没修，直接给换了一条新的。不过可能对手机没什么参考价值，毕竟耳机比较便宜。
仅供参考 |
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jdgui Feb 28, 2019
@ijimmy #11 线下买东西退货不是强制要求。
网购七天无理由是因为你看不到实物，所以可以给你退。实体店可以看到实物，所以基本是不允许退的。 而且以我在小米之家买东西的经验，小米的导购员会一直和你说不支持 7 天无理由，但是支持 14 天包换啥的 |
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fbcskpebfr Feb 28, 2019 via Android
@jdgui
just1 说“没见过商场买东西没质量问题还能退货的。” ijimmy 指出一个例子“沃尔玛买东西都能退”，而沃尔玛是商场，说明 just1 说的是错误的 这跟强制不强制，网购还是实体店，7 天还是 14 天，小米还是商城没有一点关系 |
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hilbertz Feb 28, 2019
小米售后非常垃圾，打售后电话，让网上商城填工单，结果总是无法创建，再打电话，还是让继续填工单
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ingin Feb 28, 2019 via Android 1
前一段时间我的也是闪屏，去服务网点换个屏幕就好了
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waytodelay Feb 28, 2019 via Android
@jdgui 米 6 换完电池之后感觉如何？我在网上看有人换了不到 2 个月又蹦了
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acupnocup Feb 28, 2019 via iPhone
作为米粉 /果粉，诚实的讲一句，小米售后可以说非常垃圾了，尽管不能苛责太多，但就购物后的放心程度来说，苹果要领先一个世代。
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kokutou Feb 28, 2019
过保换过电池，很快，半小时搞完了。
背壳没一点痕迹。。。 |
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fstab Feb 28, 2019 via Android
看各地外包公司的员工素质了，我这边挺好的，
有一说一，保内问题免费，小米 5 收的二手，然后手贱升级 miui9，出现 wifi 断流，没有升级的时候就正常。然后刷回老版本 wifi 也断流，去授权售后，说了下情况，直接换主板，换了并没有卵用。。。 |
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LanAiFaZuo Feb 28, 2019
直接去小米售后即可，我的也是那时候闪屏的，然后换个屏幕就可以了。
不过你要提前准备好闪屏的视频，录视频的时候还要有手机的 IMEI 码。 我那时候是早上起来闪屏，晚上也闪，垃圾米 8 |
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jdgui Feb 28, 2019
@waytodelay #17 换的是官方电池，保三个月。两个月的可以直接换新的吧。
反正我是觉得还行，因为我才一个月不到，而且我自己还拆开换了摄像头，已经没有保修了 |
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zheshizhong Feb 28, 2019
@jdgui 换的是官方电池吗？要多少钱呢？
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DRcoding Feb 28, 2019
过年去小米授权的中心修的米 6，结果他竟然找的第三方修的，。。。而且没给我修好，太不靠谱了
果然修不如换 |
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metrotiger Feb 28, 2019
我这儿的沃尔玛和大型超市都是支持 7 天或者 15 天无理由退货的，小杂货铺估计不行，但如果是刚刚买应该也可以商量。
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Shook Feb 28, 2019
我去小米售后修我那短路坏掉的米家电磁炉，他们事后短信发给我，显示的是别的公司的名字。
他们以青春版没配件为由，拖了一个星期。我第二次打电话问，他们跟我说“不知道是青春版”，又要继续订货，要我等三四天。 这次给足他们时间，一星期后打电话去问，结果告诉我“配件已经到了，明天可以来拿”。 从这里我就反应过来了，这群人肯定是把一堆要修的机器堆在不知道哪里，想起来就看看，想不起来就算了，根本没有计划表之类的东西。 然后，这电磁炉还变成了三脚猫…站都站不稳，于是我只能用纸巾垫着一个角，维持平衡。 看到小米发来的短信，我生气地打开里边的连接，并给出了 2 分差评。 |
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Gihan Feb 28, 2019 via iPhone
小米售后非常垃圾，外包的。
所以保修期内也很大概率付费维修，他们经常用的招数就是，拿棉签沾水然后把防水标沾湿，然后和你说这个机器浸液，不保修。别问我为什么知道，之前被这样搞过一次，就决定不买小米的任何手机了 |
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