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一个 xr 的神奇漂流之旅(购买支付宝碎屏险请慎重)

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  •   Tilie · Dec 30, 2020 · 4381 views
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    事情是这样的 12 月 22 号 我的 xr 意外碎屏了 但是幸运的是 我曾经在支付宝上购买了碎屏险 支付宝其实是帮众安代卖的保险 众安保险的人 给我一个第三方叫品码马上修 负责 设备的检验 于是我在 24 号 寄出到品码马上修 上海网点
    到现在开始 看过去完全正常 但是
    25 号顺丰显示签收后 品码上的维修状态迟迟不更新 直到 26 号更改状态为 签收 并在 27 号 我主动询问客服时 才告知 手机通过检测 已经寄修了 直到今天 30 号 品码上的和支付宝上的维修状态依旧是 已经签收 在检测
    在我 多次询问 Apple 官网客服之后 客服说 根据序列号 查询不到相关信息 但是 授权店 是他们系统查询不到的
    我去询问 品码客服 客服只说是官方维修 没办法查询 是谁维修的 询问支付宝客服 多次询问后 承认是授权(本身就没期待官网维修 毕竟 以量换取更低的第三方维修 价格 也是碎屏险的盈利点之一)
    到此为止 我完全不能从 各个客服那边获取到 我的手机到哪里修了 只能的得到“预计 1 月 2 号 维修完毕” “维修拿到手之后 所有维修都是可查的(为什么是维修之后 因为推脱说 最后才一次性录入)”
    最后 我搜索了多家 苹果授权维修商 最后在百邦的公众号中 查询到了我的维修信息
    中间 我在支付宝上购买的碎屏险 实际上经过了 众安 品码 才到了 维修商 百邦手里 从 24 号寄出 实际上 29 号才在百邦手里开始检测......
    真的是层层转包.....
    所以 有考虑买支付宝上的碎屏险的 请慎重
    17 replies    2020-12-31 09:02:07 +08:00
    goldeye0351
        1
    goldeye0351  
       Dec 30, 2020   ❤️ 7
    支付宝就是 win 下的 360
    Tilie
        2
    Tilie  
    OP
       Dec 30, 2020
    刚问了百邦 在百邦那要修 7 天......
    natashahollyz
        3
    natashahollyz  
       Dec 30, 2020 via iPhone
    支付宝除了日常付款收款,不要干任何事情。当钱包用就好了
    SandyLee
        4
    SandyLee  
       Dec 30, 2020
    支付宝维修不靠谱的,还是买官方 AC+ 吧
    magicalxxzzcc
        5
    magicalxxzzcc  
       Dec 30, 2020
    这种维修是换官方零件吗?
    Tilie
        6
    Tilie  
    OP
       Dec 30, 2020
    @magicalxxzzcc 说的是有苹果官方工单 官网可查
    terence4444
        7
    terence4444  
       Dec 30, 2020 via iPhone
    应该庆幸给你送到授权维修商那修理,有些所谓的保险会给你送到非授权维修点去。
    Tilie
        8
    Tilie  
    OP
       Dec 30, 2020
    @terence4444 其实一开始也担心 尤其是客服死活不说具体的维修点是哪个公司 但是授权的维修商一样有非官方的换屏服务 鬼知道 真的买授权服务没
    tiramice
        9
    tiramice  
       Dec 30, 2020 via iPhone   ❤️ 11
    您没学过标点符号吗?
    sutking
        10
    sutking  
       Dec 30, 2020 via iPhone
    今天看新闻说 Hi 维修是 Apple 在大陆唯一授权的第三方维修商。
    jfdnet
        11
    jfdnet  
       Dec 30, 2020
    既然能查到在 百邦 维修 那基本上还算是靠谱的了。至少 只是时间久一点 跟你自己拿到百邦去维修也是一样。
    theolin
        12
    theolin  
       Dec 30, 2020
    @sutking 第三方维修上和苹果授权维修商不是一个意思。第三方维修是从苹果那儿进零部件,但是具体的维修业务,苹果是管不了的。授权维修商,是需要执行苹果的售后政策的。举个例子就是一年之内有非人为问题,你拿到授权维修商那儿是免费维修,但是第三方不会给你免费修。
    jip
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    jip  
       Dec 30, 2020 via iPhone
    @goldeye0351 说的太好了
    Dvel
        14
    Dvel  
       Dec 30, 2020
    还是买 Apple Care 省心
    sutking
        15
    sutking  
       Dec 31, 2020 via iPhone
    @theolin #12 Apple 授权的第三方维修( Hi 维修)和未经 Apple 授权的第三方维修(比如给楼主提供维修服务的维修商)有什么区别啊?
    wujiezero
        16
    wujiezero  
       Dec 31, 2020 via iPhone
    这已经不错了,好歹还帮你送到百邦去修,总好过给一些不知名的维修点修好
    freeair
        17
    freeair  
       Dec 31, 2020
    支付宝什么都想做,其实却未必能做得好,事实上对主业起了反作用,余额宝里现在只有点零钱了。
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