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针对此次发生的事情我们深感抱歉，再次诚恳地跟您说声对不起。接到反馈后，我们已第一时间同步相关负责人跟进处理。

“深圳静水流深信息科技有限公司”是有赞深圳的代理商，为了给商家提供更好的本地化服务，我们会将部分商家交给当地比较好的代理商去服务，当然在服务过程中遇到任何问题商家都可以随时和我们反馈。

此次该事件的发生我们有着不可推卸的责任，也暴露了代理商管理过程中的一些问题，比如对代理商的服务抽查不够仔细、对代理商的人员管理还不到位等，我们会全面审查一下做的不够的地方，加强服务意识培训和质量监督。同时我们也将给予相关人员严厉的处分，再次为给您带来的不愉快体验表示深深的歉意。

针对这次的服务案例我们会在公司内部以及代理商做全员的宣导，避免在以后的服务中再次出现这样的情况，也欢迎您及大家的监督。